Главная страница сайта две атмосферы

Часто задаваемые вопросы

• Как записаться, отменить или перенести запись онлайн?

  Информация о записи онлайн

  Вы можете записаться на шиномонтаж, автосервис или автомойку через наш сайт или в Telegram-боте. На сайте авторизуйтесь по номеру телефона. Мы используем ваш номер только для оповещений относительно записи. Выберите услугу, автомобиль, мастерскую, дату и время. После авторизации вы сможете просматривать, редактировать или отменять свою запись. В Telegram-боте всё ещё проще — выберите команду «Записаться» или «Изменить/отменить запись» и следуйте инструкциям.

• Как осуществляется хранение шин?

  Информация о хранении шин

  Мы пломбируем колёса при вас при оформлении договора — так можно быть уверенным, что комплект не перепутают и к нему никто не будет иметь доступа. После этого колёса отправляются на отдельный отапливаемый склад. Там они хранятся по правилам: на специальных стеллажах, в подходящих условиях для резины.

• Как получить колеса обратно?

  Информация о доставке шин

  Когда вам понадобятся колёса, запишитесь на доставку комплекта или на замену резины за 2–3 дня и мы привезем ваш комплект к выбранному времени. В высокий сезон шиномонтажа срок доставки сокращается: если вы записались до 14:00, комплект приедет уже на следующий день. Пломбы снимаем при вас. Дальше — по вашему выбору: либо передаём колёса вам после приёмки, либо сразу устанавливаем их на автомобиль.

• Есть ли курьерская доставка шин к вам на хранение или ко мне домой?

  Информация о курьерской доставке

  Нет. В рамках договора мы можем привезти колеса на ту мастерскую, на которой вы оставляли колеса. В некоторых случаях можем привезти на другую нашу мастерскую.

• Что делать, если потерял договор хранения шин?

  Информация о договоре хранения

  Позвоните на горячую линию и запишитесь на шиномонтаж. ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщите, что хотите получить колеса с хранения, оператор найдет комплект в системе и закажет его со склада. При получении колес распишитесь в акте приема-передачи колес.

• Как узнать номер моей скидочной карты?

  Информация о номере скидочной карты клиента

  Идентификатор вашей скидочной карты это ваш номер телефона. К нему привязана вся информация о размере вашей скидки, парке автомобилей и всех проведенных работах. Поэтому мы производим запись по номеру телефона. Также информацию можно удобно отслеживать через Телеграм-бот.